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Comment résoudre les problèmes de données mobiles lentes
sur votre téléphone ?

Regarder la barre de progression lente se déplacer sur l'écran est aussi amusant que de regarder de la peinture sécher. Bien qu'il faille s'y attendre de temps en temps, si vous rencontrez fréquemment des problèmes de connexion de données, vous pouvez essayer quelques remèdes à la maison. Découvrez ci-dessous les conseils de Phone SAV sur la façon de résoudre les problèmes de données mobiles lentes.

5 conseils pour améliorer une mauvaise connexion de données

Que vous ayez du mal à charger des pages Web ou que vous attendiez l'envoi d'un message, les problèmes de signal peuvent être frustrants. Après tout, vous avez payé pour un forfait de données et vous vous attendez à une connexion rapide. La bonne nouvelle est que ces problèmes sont souvent temporaires. Si votre vitesse d'accès à l'Internet est encore faible après plus de quelques heures, essayez les étapes suivantes pour faire avancer les choses :

Redémarrez votre téléphone

Un remède évident mais souvent négligé est que votre téléphone a peut-être simplement besoin d'un rafraîchissement rapide. Essayez de redémarrer votre appareil pour voir si cela améliore la vitesse des données. Le redémarrage de votre iPhone varie selon le modèle de téléphone que vous possédez. Vous devez appuyer et maintenir enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton d'alimentation et de réduction du volume sur un téléphone Android jusqu'à ce que le menu à l'écran apparaisse.

Activer et désactiver le mode Avion

L'activation du mode Avion est une méthode éprouvée pour faire fonctionner vos données cellulaires. Une fois que vous avez activé le mode Avion, assurez-vous de laisser à votre téléphone environ une minute avant de le désactiver. Ainsi, votre téléphone aura le temps de se déconnecter complètement de toute connexion Wi-Fi et cellulaire

Vérifiez votre utilisation des données

Les applications en arrière-plan peuvent consommer la vitesse de votre connexion Internet. Si vous pensez que c'est le coupable, vous pouvez désactiver l'accès de l'application aux données mobiles. Sur un iPhone, vous pouvez le faire dans Réglages > Cellulaire. Sur les appareils Android, vous devrez plutôt naviguer dans Réglages > Réseau et Internet > Réseau mobile > Utilisation des données de l'application.

Si vous n'avez pas de données illimitées, vous pouvez également vérifier si les paramètres d'économie de données sont activés. Pendant que vous êtes à l'intérieur de vos paramètres réseau, essayez de les désactiver et voyez si cela augmente la puissance de votre signal.

Vérifiez auprès de votre opérateur

Si vous n'avez pas de problème de connexion Wi-Fi, mais que le signal de vos données mobiles est faible, votre opérateur peut être en cause. Même si votre opérateur est un fournisseur fiable, des pannes peuvent survenir. Avant d'appeler, vérifiez si d'autres utilisateurs rencontrent également des problèmes.

Retirez votre carte SIM

Si ces méthodes de dépannage n'ont pas résolu votre problème, il est temps d'adopter une approche plus complexe. À l'aide d'un outil pour carte SIM ou d'un trombone déplié, retirez votre carte SIM. Vérifiez que la carte n'est pas endommagée, puis replacez-la dans votre téléphone. Si vous avez peur de casser la carte ou si vous ne savez pas comment accéder à la vôtre, les sympathiques techniciens de Phone SAV peuvent vous aider.

Conseil bonus pour iPhone seulement : Rafraîchissez vos paramètres réseau

Apple recommande également de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Cependant, cela signifie que vous perdrez tous les réseaux Wi-Fi enregistrés, les connexions VPN et les paramètres personnalisés de l'opérateur, c'est donc un peu le dernier recours. Si vous décidez de tenter le coup, vous devrez naviguer dans Réglages > Général > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau.

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